Проблема ЖКХ и отношение администрации пос.Соколовый к жителям.

Я Вагнер Тамара Яковлевна 13,05,1958 года рождения,прошу Вас разобраться в ситуации,сложившейся в пос.Соколовый Саратовского района.На моё обращение ТСЖ ООО "Клин Лайн" по устранению,прорыва в отопительной системе и угрозе затопления жителей нажних этажей,затребовали оплату вызова слесаря.Но так как у меня муницыпальное жильё и составлен Договор о найме жилья,и я плачу по статьям ремонт и содержание жилья ежемесячно,я получила отказ в грубой форме от главного инженера ООО "Клин Лайна" Яна Г.А. он мне ответил,что у него нет средств на счёте,что все деньги идут на счёт администрации Соколовского муниципального образование,тоесть к Филимонюку.Я пошла на приём к Степанцову,который выслушев мою просьбу,убедительно заверил,что мой вопрос будет решон завтра,тоесть 10,10,2012 года.Но этого числа,мой вопрос был так и не решон.Я начала звонить Коваленко Валентине Евгейневне,которая сказала что слесарь будет,но так и не появился.Потом так же 10,10,2012 я позвонила Бахматскому Сергею Вячеславовичу,он так же обещал дать указание своим заместителям разобраться в этом вопросе. Так же у нас в пос.Сокол неделями не вывозится мусор из мусорных баков,всё заваленно отходами. 10 числа Степанцов меня так же заверил,что весь мусор будет вывезен,но этого не произошло.Убедительно прошу вас помочь мне в этой ситуации.Так же наш дом 18,не готов к отопительному сезону.