НЕнадлежащее качество услуг

Сообщение опубликовал пользователь Елена
22.11.2012 в 11:52

Леонид Александрович, снова здравствуйте! Вновь к Вам обращаются жильцы дома №23А по ул.Жуковского. Ситуация следующая. Горячая вода, которая по нормам должна быть 50-70 градусов, в настоящее время течет из крана холодная. Только после продолжительная спуска воды она становится приемлемой температуры. В УК на это сказали, что вызовут тепловиков и решат проблему. Прошёл почти месяц - ситуация без изменений. Но в конце месяца, совершенно очевидно, за холодную воду, текущую из горячего крана возьмут как подобает по тарифам за горячую воду. При этом в подвал дома не переставая течет горячая вода из отопительных труб. В подъезде невыносимый запах затхлости. В квартирах очень большая влажность, конденсат на окнах, потому что из подвала круглосуточно идет пар. За воду, которая вытекает из дырявых гнилых труб Жилкомплекс выставляет корректировки, при этом совершенно ничего не сделав для того, чтобы устранить существующую проблему. Я знаю, что этот дом у Вас на контроле. Но хотелось бы еще раз обратить Ваше внимание, что без Вашей помощи ситуация останется без продвижений. Потому что к просьбам и жалобам жильцов дома, что ЖЭУ, что Жилкомплекс относится с открытым пренебрежением, а зачастую и хамством. Мы уже просто устали бороться буквально за каждую свою копейку, наши права УК нарушает повсеместно, при этом не забывая ежемесячно выставлять космические счета за коммунальные услуги. Очень просим у Вас помощи, Леонид Александрович.

Комментарий:

07.12.2012 в 22:48

Уважаемая Елена, мы ещё раз, совместно с Госжилинспекцией и "Жилкомплексом", проведём проверку состояния разливов у Вашего дома. Что касается очередных превышений тарифов, то мы уже много раз на встречах с вами, уже ставили вопрос о том, что пора начинать активно судиться, ибо горячая вода фиксируется на приборах учёта, которые стоят не в Вашем доме. Судебная практика, которую мы смогли в последнее время получить, свидетельствует, что данный прибор учёта не может являться основой расчёта для конкретного жилома дома по Жуковского, 23а. Всё таки, появитесь у нас на приёме и давайте мы ещё раз изучим ситуацию и попробуем в очередной раз получить решение суда, с помощью которого заставить "Жилкомплекс" сделать перерасчёт всем.