как получить справку о составе семьи в жэу 600

Здравствуйте! Я проживаю по адресу Батавина 9а-136. Сегодня (26.02.2014) целый день пытался получить справку о составе семьи в нашей компании "ЖЭУ 600". Справка нужна для получения дотации на несовершеннолетнего ребенка. После устных требований пришлось написать заявление. Заявление приняли, но директор компании ответила: "справку дам когда посчитаю нужным и по почте". Я предполагаю что после получения данной справки мне придется заново собирать документа на ребенка. Я позвонил в администрацию ленинского района, чтобы они помогли разобраться в данной ситуации. Результата даже администрация не смогла добиться и мне посоветовали обратиться в прокуратуру. Я честно возмущен тем как мне за мои же деньги "предоставляют услуги". Может вы мне чем то сможете помочь? Спасибо.