Имеют ли право забирать телефон у ребенка в ДОЛ

санаторий Синяя птица заезд 27 февраля из Саратова. поприезду в санаторий  отобран телефон у всех и не известно теперь как доехали, в каком отряде, как связаться с воспитателем, как вообще дела имеют ли забирать телефон в 1 день приезда ребенка??? Не известно восколько будет звонить. Прошу Вас повлиять на ответственых лиц за размещение и лечение детей  так как не было сообщено о прибытие ребенка в санаторий и при посадке в автобус не было проверено пакет документов даже наличее путевки.