Какая должна быть реакция, и в какие сроки?

Здравствуйте уважаемый Михаил Игоревич. 

Родители 5 класса одной из школ города Саратова, написали заявление на имя директора (заявление прикреплено). Разъясните пожалуйста в какие сроки и как должна отреагировать администрация школы, если заявление написано 25 ноября 2021года и подписали его 22 родителя? 

С уважением, гражданин РФ.

Комментарий администрации МО "Город Саратов":

Согласно части 1 статьи 11 Федерального закона № 59-ФЗ в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

В прикрепленном заявлении отсутствуют фамилии, имена, отчества подписавших заявление лиц и адрес, по которому должен быть отправлен письменный ответ, кроме того, отсутствуют отметки о получении заявления муниципальным образовательным учреждением.