Наши дети мерзнут, но отопление не дают

Здравствуйте, уважаемая Татьяна Николаевна. Помогите разобраться в вопросе: Тельмана дом 7 (Энгельс) нет отопления и когда его дадут управляющая компания и Теплоресурс  не дают ответа ( УК говорит, что это проблема Теплоресурса, Теплоресурс, что виновны сотрудники УК)  Мы многодетная семья и мы не единственные кто страдает от плесени, сырости и конечно холода в квартире. Двое из малышей болеют уже больше недели и как выздороветь в таких условиях, а ведь обещают заморозки и будет только холоднее. Жители дома в отчаянии, присылают в чат  с представителями УК: фото и видео стен квартир в плесени, но никого это не волнует. Очень надеюсь на вашу помощь и что в наших квартирах вскоре станет тепло и мы сможем жить с детьми в надлежащих условиях. Заранее благодарю Вас.