Добрый день! В течение 30 лет наш двор превратился в свалку и стоянку автомобилей. Асфальта уже давно нет, только выбоины и ямы. Руководство ТСЖ 3 не идет на контакт и отказывается принимать какие-либо меры по благоустройству дворовой территории. Наш двор так и не попал в программу по благоустройству, но можно как-то заставить руководство управляющей компании принять меры?! Астраханская 118 (двор прямо за комплексом "Ковчег"). Прошу Вас повлиять на сложившуюся ситуацию!!!

Добрый вечер, дворовая территория по адресу город Саратов улица Орджоникидзе д 2"Г" находится мягко говоря в ужасном состоянии. Выйти из подъезда и дойти до остановки общественного транспорта не утонув в грязи невозможно!Вынуждены ходить вдоль соседнего дома под балконами рискуя своей жизнью и жизнью своих детей , но и до этой опасной для жизни тропинки нужно умудриться проити. Наш двор напоминает огород после половодья! Обращения жителей нашего дома в администрацию заводского района в отдел по благоустройству а также в управляющую компанию Континент 2011 положительных результаов не дали!!!ПРОСИМ ВАС ПОМОГИТЕ!!!

Роман Николаевич Вы как борец с нецелевыми расходами бюджетных средств, не контролируете своих работников: начальник отдела образования в не рабочие дни на казенной машине ездит как на своей собственной, кроме того на ней катаются его дети. У руководителя управления делам нива шевролет давно стала своей машиной и таких много фактов. Может надо продать половину машин и сократить муниципальные расходы: сделать дороги, освещение в поселке и т.д...............

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я региональный ветеран труда, имею ли я право на приобретение путевки на санаторно-курортное лечение, и если да,то куда нужно обращаться?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я региональный ветеран труда, имею ли я право на приобретение путевки на санаторно-курортное лечение, и если да,то куда нужно обращаться?

Мы, собственники многоквартирного дома № 15 по Московскому шоссе г. Саратова не получаем горячую воду надлежащего качества от котельной, снабжающий наш дом.Собственником котельной, расположенной напротив нашего дома в настоящее время является ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания». В предыдущие годы данной котельной владело ОАО «Волжская ТГК». Эта котельная и производит коммунальную услугу по горячему водоснабжению.Не качественная коммунальная услуга горячего водоснабжения в нашем доме является следствием недобросовестного выполнения ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания» своих обязанностей и грубое нарушение требований ГОСТ Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия (далее — ГОСТ). Так, ГОСТ в пункте 4.16.3 предусматривает, что температура горячей воды в точках водоразбора у потребителей должна быть от 50 до 75 °C. В реальности в квартирах жителей нашего дома горячая вода из кранов подается ненадлежащего качества, а именно низкой температуры, не более 35°C.До того, как собственником котельной стало ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания» горячая вода производилась путем нагрева холодной воды в котлах. В настоящее время в целях экономии затрат на производство горячей воды ООО «ТЭГК» установлен бойлер, который нагревает воду путем транзита чрез него другого теплоносителя. Такие действия привели к снижению качества подаваемой в наш дом горячей воды. К тому же система теплоснабжения является тупиковой и не имеет обратного трубопровода, в связи с чем отсутствует необходимая циркуляция в системе теплоснабжения здания.За счет средств собственников помещений в многоквартирном доме № 15 по Московскому шоссе установлен коллективный (общедомовой) прибор учета тепловой энергии. Данный прибор фиксирует температуру входящего теплоносителя в здание дома на границе балансовой принадлежности сетей. Согласно показаниям данного прибора учета температура горячей воды только при входе в подвал не превышает 60°C в течении месяца. А в некоторые дни не дотягивает и до 50 °C. Хотя требования ГОСТ предписывают минимальную температуру горячей воды ч точке разбора у потребителя (квартирный смеситель) не ниже 50 °C.Таким образом в условиях низкой температуры наружного воздуха, горячая вода потребителям (гражданам, живущим в нашем доме) подается не надлежащего качества. Даже если долго сливать горячую воду, все равно не возможно добиться нормальной температуры.Следует отметить, что внутридомовые инженерные коммуникации горячего водоснабжения находятся в исправном состоянии, так как за период с 2010 по 2013 годы были заменены на новые. Также, ежегодно производится подготовка здания к эксплуатации в зимний период надлежащим образом.Не соответствие температуры горячей воды в нашем доме требованиям ГОСТ негативно сказывается на уровне комфортности проживания граждан. Многие вынуждены были нести дополнительные расходы на установку в своих жилых помещениях электрических водонагревателей, что, в свою очередь, вызывает повышенный расход электроэнергии.Федеральный закон Российской Федерации от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ направлен на создание условий способствующих повышению энергоэффективности и экономии энергитических ресурсов. Одновременно в том же законе указано, что мероприятия по повышению энегоэффективности не должны приводить к нарушению качества коммунальных услуг. Действия ООО «ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания»» вопреки требованиям законодательства снижают качество тепловой энергии подаваемой потребителям, проживающим в доме № 15 по Московскому шоссе.Как было указано выше система теплопровода является тупиковой и не имеет обратной подачи теплоносителя в котельную. Данный участок трассы питает тепловой энергией не только дом № 15 по Московскому шоссе, но и еще несколько жилых домов. Учитывая, что наш дом расположен ближе всего к котельной возникает вопрос, какого же качества горячую воду получают другие? В связи с этим возникает необходимость проложить дополнительную трассу для возобновления циркуляции теплоносителя. С учетом утвержденных тарифов, которые включают в себя расходы организации-поставщика коммунального ресурса на содержание, ремонт и модернизацию сетей, то расходы по прокладке новой трассы не будут критическими.Еще одной проблемой на пути реализации потребителями своих прав является отдаленность ООО «Энергсбыт» от жителей. Офис данной организации расположен в Заводском районе г. Саратова. Там же находятся диспетчеры, расчетный отдел и другие специалисты. Проблема заключается в приеме и исполнении письменных и устных заявлений от потребителей со стороны ООО «Энергосбыт». Есть масса примеров, когда жители нашего дома обращались по телефону с жалобами на горячую воду, но недостатки услуги устранены не были, ответов на заявления не поступало.Когда же граждане через весь город приезжали на прием в офис ООО «Энергосбыт», то получали устный ответ о том, что их заявки во входящей корреспонденции не фиксировались, то есть и не было вовсе.Такие действия нарушают права жителей нашего дома, как потребителей на качественные услуги и затрудняют реализацию прав при нанесении вреда некачественными услугами.Просим Вас обеспечить бесперебойное и регулярное снабжение жителей дома № 15 по Московскому шоссе г. Саратова горячей водой надлежащего качества, в соответствии с требованиями ГОСТ Р 51617-2000.

Наш дом молодой ( ул.Зыбина,4 Кировский р/н) - 2-oй год, а уже придомовая дорога разбита (изначально положено плохое асфальтовое покрытие), остались недоделки от строительной компании ЗАО "Саратовгесстрой", такие как - отмостка вокруг дома, тротуары из щебня, по стенам балконов течет водопадом вода с тех. этажей и т.д. Дом находится еще на гарантии , но строительная компания не спешит что либо исправлять. Мы, жители дома, опасаемся, что через некоторое время дом станет аварийным, т к. из-за отсутствия отмостки вся дождевая и талая вода окажется в подвальном помещении. Автостоянки расположены у самого дома,откуда на огромной скорости несутся машины по нашей придомовой территории. В соответствии с СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 «Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов»:[....]-расстояние от открытой автостоянки (вместимостью 10 машин и менее) до фасадов жилых домов и торцов с окнами должно составлять не менее 10м, для 11 - 50 машин норматив 15м, и далее по возрастающей. А у нас расстояние до фасада дома - 3 м . Район молодой - почти одни малолетние дети,мамочки с колясками, очень опасно такое соседство. Да и закономерно ли такое близкое расположение автостоянок?! Пешеходные тротуары забиты машинами, приходится ходить по проезжей части дорог ( с детскими колясками ) - ДПС ГИБДД не контролирует наш район. Вот таковы наши проблемы. Очень надеемся на Вашу помощь и вмешательство,уважаемый Леонид Александрович!

 

 

Уважаемая Татьяна Владимировна, ПОМОГИТЕ!!! Мне 72 года. Я Ветеран Труда, инвалид по зрению, проживаю в 3-х комн. муниц. кв-ре и являюсь квартиросъёмщиком по договору соц. найма. В квартире прописаны 4 человека: я, мой сын, его бывшая жена и его дочь 22 года. Сын с женой был разведён в 1992 году. Так было надо, чтобы бандиты не угрожали жене в лихие 90-ые. Сын получил травму в 2008 году, потерял работу. Восстановиться так и не смог. Отношение с женой испортились полностью. Он уехал. До отъезда он один полностью оплачивал квартплату и не было ни копейки долга (есть все платежки). В его отсутствие, я пыталась платить со снохой, но она отказалась. Вернулся сын в январе 2011 года, на это время долг вырос до 55000 руб. За это время сноха вместе с дочерью сына врезали в две комнаты замок (без всякого решения суда). Я осталась с сыном в 9-ти метровой комнате. На счёт квартплаты сын договорился с бывшей женой о 50% оплаты каждой стороной, хоть и занимала мы 1/3 кв-ры. В 2011 году сноха официально вышла замуж и стала проживать у мужа, но из кв-ры не выписалась. Я с сыном исправно платила каждый месяц, а в ноябре 2013 года у меня арестовали пенсионный счёт на сумму 35000 руб. Сняли со счёта всё до копейки, даже последнюю пенсию (есть все документы). На мой вопрос снохе о долге, она ответила, что платить не будет вообще. Я инвалид, слепая и без помощи сына обойтись не могу, поэтому постоянной работы у него нет. Живём очень тяжело, а тут ещё каждый месяц с пенсии снимают 50%-4000 руб. А в марте 2014 снова на меня подали в суд. Ещё 25000 руб. Сноха говорит-на анаком тебе хватит. Чем я виновита? Ведь я всегда исправно платила свою долю. Просила тепловые сети разделить оплату хоть за тепло и гор. воду, а это 75% всей квартплаты-отказали. Говорят, что жильё муниципальное и решение принимает администрация города, области. Просила разделить счета в ЕРКЦ тоже ссылаются на разрешение города. Получается, что выхода нет-я плачу, а долг растёт. Подать в суд я не могу. Услуги адвоката очень дорогие. Прошу Вас помогите, не дайте умереть с голоду! Можно ли хоть как то разделить квартплату? С Уважением! Галина Николаевна 413111. Саратовская область, г.Энгельс, ул. Тельмана д. 140 кв. 43, Заглядова Галина Николаевна л/с 000066455

Мы, собственники многоквартирного дома № 15 по Московскому шоссе г. Саратова не получаем горячую воду надлежащего качества от котельной, снабжающий наш дом.Собственником котельной, расположенной напротив нашего дома в настоящее время является ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания». В предыдущие годы данной котельной владело ОАО «Волжская ТГК». Эта котельная и производит коммунальную услугу по горячему водоснабжению.Не качественная коммунальная услуга горячего водоснабжения в нашем доме является следствием недобросовестного выполнения ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания» своих обязанностей и грубое нарушение требований ГОСТ Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия (далее — ГОСТ). Так, ГОСТ в пункте 4.16.3 предусматривает, что температура горячей воды в точках водоразбора у потребителей должна быть от 50 до 75 °C. В реальности в квартирах жителей нашего дома горячая вода из кранов подается ненадлежащего качества, а именно низкой температуры, не более 35°C.До того, как собственником котельной стало ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания» горячая вода производилась путем нагрева холодной воды в котлах. В настоящее время в целях экономии затрат на производство горячей воды ООО «ТЭГК» установлен бойлер, который нагревает воду путем транзита чрез него другого теплоносителя. Такие действия привели к снижению качества подаваемой в наш дом горячей воды. К тому же система теплоснабжения является тупиковой и не имеет обратного трубопровода, в связи с чем отсутствует необходимая циркуляция в системе теплоснабжения здания.За счет средств собственников помещений в многоквартирном доме № 15 по Московскому шоссе установлен коллективный (общедомовой) прибор учета тепловой энергии. Данный прибор фиксирует температуру входящего теплоносителя в здание дома на границе балансовой принадлежности сетей. Согласно показаниям данного прибора учета температура горячей воды только при входе в подвал не превышает 60°C в течении месяца. А в некоторые дни не дотягивает и до 50 °C. Хотя требования ГОСТ предписывают минимальную температуру горячей воды ч точке разбора у потребителя (квартирный смеситель) не ниже 50 °C.Таким образом в условиях низкой температуры наружного воздуха, горячая вода потребителям (гражданам, живущим в нашем доме) подается не надлежащего качества. Даже если долго сливать горячую воду, все равно не возможно добиться нормальной температуры.Следует отметить, что внутридомовые инженерные коммуникации горячего водоснабжения находятся в исправном состоянии, так как за период с 2010 по 2013 годы были заменены на новые. Также, ежегодно производится подготовка здания к эксплуатации в зимний период надлежащим образом.Не соответствие температуры горячей воды в нашем доме требованиям ГОСТ негативно сказывается на уровне комфортности проживания граждан. Многие вынуждены были нести дополнительные расходы на установку в своих жилых помещениях электрических водонагревателей, что, в свою очередь, вызывает повышенный расход электроэнергии.Федеральный закон Российской Федерации от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ направлен на создание условий способствующих повышению энергоэффективности и экономии энергитических ресурсов. Одновременно в том же законе указано, что мероприятия по повышению энегоэффективности не должны приводить к нарушению качества коммунальных услуг. Действия ООО «ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания»» вопреки требованиям законодательства снижают качество тепловой энергии подаваемой потребителям, проживающим в доме № 15 по Московскому шоссе.Как было указано выше система теплопровода является тупиковой и не имеет обратной подачи теплоносителя в котельную. Данный участок трассы питает тепловой энергией не только дом № 15 по Московскому шоссе, но и еще несколько жилых домов. Учитывая, что наш дом расположен ближе всего к котельной возникает вопрос, какого же качества горячую воду получают другие? В связи с этим возникает необходимость проложить дополнительную трассу для возобновления циркуляции теплоносителя. С учетом утвержденных тарифов, которые включают в себя расходы организации-поставщика коммунального ресурса на содержание, ремонт и модернизацию сетей, то расходы по прокладке новой трассы не будут критическими.Еще одной проблемой на пути реализации потребителями своих прав является отдаленность ООО «Энергсбыт» от жителей. Офис данной организации расположен в Заводском районе г. Саратова. Там же находятся диспетчеры, расчетный отдел и другие специалисты. Проблема заключается в приеме и исполнении письменных и устных заявлений от потребителей со стороны ООО «Энергосбыт». Есть масса примеров, когда жители нашего дома обращались по телефону с жалобами на горячую воду, но недостатки услуги устранены не были, ответов на заявления не поступало.Когда же граждане через весь город приезжали на прием в офис ООО «Энергосбыт», то получали устный ответ о том, что их заявки во входящей корреспонденции не фиксировались, то есть и не было вовсе.Такие действия нарушают права жителей нашего дома, как потребителей на качественные услуги и затрудняют реализацию прав при нанесении вреда некачественными услугами.Просим Вас обеспечить бесперебойное и регулярное снабжение жителей дома № 15 по Московскому шоссе г. Саратова горячей водой надлежащего качества, в соответствии с требованиями ГОСТ Р 51617-2000.Помогите наша управляющая компания не вчём не виновата это кательная энергосбыта она поставляет некачественную горячию воду!!!!

Мы, собственники многоквартирного дома № 15 по Московскому шоссе г. Саратова не получаем горячую воду надлежащего качества от котельной, снабжающий наш дом.Собственником котельной, расположенной напротив нашего дома в настоящее время является ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания». В предыдущие годы данной котельной владело ОАО «Волжская ТГК». Эта котельная и производит коммунальную услугу по горячему водоснабжению.Не качественная коммунальная услуга горячего водоснабжения в нашем доме является следствием недобросовестного выполнения ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания» своих обязанностей и грубое нарушение требований ГОСТ Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия (далее — ГОСТ). Так, ГОСТ в пункте 4.16.3 предусматривает, что температура горячей воды в точках водоразбора у потребителей должна быть от 50 до 75 °C. В реальности в квартирах жителей нашего дома горячая вода из кранов подается ненадлежащего качества, а именно низкой температуры, не более 35°C.До того, как собственником котельной стало ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания» горячая вода производилась путем нагрева холодной воды в котлах. В настоящее время в целях экономии затрат на производство горячей воды ООО «ТЭГК» установлен бойлер, который нагревает воду путем транзита чрез него другого теплоносителя. Такие действия привели к снижению качества подаваемой в наш дом горячей воды. К тому же система теплоснабжения является тупиковой и не имеет обратного трубопровода, в связи с чем отсутствует необходимая циркуляция в системе теплоснабжения здания.За счет средств собственников помещений в многоквартирном доме № 15 по Московскому шоссе установлен коллективный (общедомовой) прибор учета тепловой энергии. Данный прибор фиксирует температуру входящего теплоносителя в здание дома на границе балансовой принадлежности сетей. Согласно показаниям данного прибора учета температура горячей воды только при входе в подвал не превышает 60°C в течении месяца. А в некоторые дни не дотягивает и до 50 °C. Хотя требования ГОСТ предписывают минимальную температуру горячей воды ч точке разбора у потребителя (квартирный смеситель) не ниже 50 °C.Таким образом в условиях низкой температуры наружного воздуха, горячая вода потребителям (гражданам, живущим в нашем доме) подается не надлежащего качества. Даже если долго сливать горячую воду, все равно не возможно добиться нормальной температуры.Следует отметить, что внутридомовые инженерные коммуникации горячего водоснабжения находятся в исправном состоянии, так как за период с 2010 по 2013 годы были заменены на новые. Также, ежегодно производится подготовка здания к эксплуатации в зимний период надлежащим образом.Не соответствие температуры горячей воды в нашем доме требованиям ГОСТ негативно сказывается на уровне комфортности проживания граждан. Многие вынуждены были нести дополнительные расходы на установку в своих жилых помещениях электрических водонагревателей, что, в свою очередь, вызывает повышенный расход электроэнергии.Федеральный закон Российской Федерации от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ направлен на создание условий способствующих повышению энергоэффективности и экономии энергитических ресурсов. Одновременно в том же законе указано, что мероприятия по повышению энегоэффективности не должны приводить к нарушению качества коммунальных услуг. Действия ООО «ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания»» вопреки требованиям законодательства снижают качество тепловой энергии подаваемой потребителям, проживающим в доме № 15 по Московскому шоссе.Как было указано выше система теплопровода является тупиковой и не имеет обратной подачи теплоносителя в котельную. Данный участок трассы питает тепловой энергией не только дом № 15 по Московскому шоссе, но и еще несколько жилых домов. Учитывая, что наш дом расположен ближе всего к котельной возникает вопрос, какого же качества горячую воду получают другие? В связи с этим возникает необходимость проложить дополнительную трассу для возобновления циркуляции теплоносителя. С учетом утвержденных тарифов, которые включают в себя расходы организации-поставщика коммунального ресурса на содержание, ремонт и модернизацию сетей, то расходы по прокладке новой трассы не будут критическими.Еще одной проблемой на пути реализации потребителями своих прав является отдаленность ООО «Энергсбыт» от жителей. Офис данной организации расположен в Заводском районе г. Саратова. Там же находятся диспетчеры, расчетный отдел и другие специалисты. Проблема заключается в приеме и исполнении письменных и устных заявлений от потребителей со стороны ООО «Энергосбыт». Есть масса примеров, когда жители нашего дома обращались по телефону с жалобами на горячую воду, но недостатки услуги устранены не были, ответов на заявления не поступало.Когда же граждане через весь город приезжали на прием в офис ООО «Энергосбыт», то получали устный ответ о том, что их заявки во входящей корреспонденции не фиксировались, то есть и не было вовсе.Такие действия нарушают права жителей нашего дома, как потребителей на качественные услуги и затрудняют реализацию прав при нанесении вреда некачественными услугами.Просим Вас обеспечить бесперебойное и регулярное снабжение жителей дома № 15 по Московскому шоссе г. Саратова горячей водой надлежащего качества, в соответствии с требованиями ГОСТ Р 51617-2000.