столкнулась с некомпетентностью сотрудницы органов опеки и попечительства

здравствуйте, уважаемый Иван Анатольевич, обращаюсь к вам за помощью в личном вопросе, так как вы были главой администрации нашего района, как раз в то время когда я жила и работала в Дергачах и видела что Вы помогаете жителям нашего поселка. Я столкнулась как я считаю с некомпетентностью сотрудницы органов опеки и попечительства. Сложилась такая ситуация что я обратилась в органы опеки для оформления разрешения о продаже недвижимости, заявление и документы у меня приняла Марич Юлия Ивановна, на мой вопрос о комплекте предоставленных мною документов она проверив сказала, что все в порядке, через 10 дней разрешение можно забрать, по истечении данного срока моя мама обратилась лично к ней с целью забрать данный документ (так как я не находилась в Дергачах пошла мама)на что она в грубой форме ответила что документ они не делали и делать не будут!!!! в связи с отсутствием справки где прописан ребенок. У нас уже назначена дата совершения сделки (02.06.2014), готовы все документы (кроме данного разрешения), но Юлия Ивановна не оповестила нас о том что документ не может быть подготовлен, я считаю что это ее профессиональная ошибка в том что она приняла неполный пакет документов, из-за чего я не мугу довести сделку до конца. Хотела бы Вас, Иван Анатольевич, помочь мне в этой ситуации, так как я проживаю и работаю на данный момент в Саратове, я не имею возможности ездить и начинать готовить документы сналала из за некомпетентности сотрудников некоторых служб. мой контактный номер 9271094289