Сегодня, 04.05.21 снова нет воды по улице пр-т 50 лет Октября, дом 74. Через день нам отключают воду! За что? Сколько можно так над нами издеваться! Уважаемый Сергей Владимирович да завалите вы их, пожалуйста, отчетами по полной! Чтоб неповадно было так часто воду отключать! Ну просто издеыательство! Я не усиану писать, пока это немпрекратится! Прогу провести проверку в отношении ооо концессии водоснабжения по полной программе в отношении подачи холодного одоснабжения по адресу пр-т 50 лет Октября дом 74! Я готова весь дом подговорить о написании жалобы от каждого владельца! Больше писем, больше жалоб, как надежда на то, что эта проблема сдвинется с мертвой точки!

Добрый день! ТСН "Ягодка" перекрыло въезд ко второму входу Рокотовского кладбища и заделало ветками и досками сам вход. С каких пор дороги между дачными участками стали собственностью ТСН? Проблема с посещение возникла у пожилых людей и людей которым трудно передвигаться, т.к. на данном кладбище невозможно подъехать на автомобиле и идти не по прямой как на других кладбищах г. Саратова, по нему можно передвигаться только пешком и все время в гору! Раньше был другой председатель и проблем с посещением кладбища не возникало. Просьба разъяснить правомерность данных действий со стороны председателя правления ТСН "Ягодка". 

Сегодня 04.05.21г в 18:20 на третьей дачной села в трамвай маршрутом 3 номером 1192, с меня на осиановке взяли оплату за проезд, но движение трамвай так и не начал! Я подошла к кондуктору-она сказала, что обесточка. Я говорю а что ж с меня взяли за проезд? Так на меня начали так орать кондуктор с водителем мол сама виновата, что оплатила! Такого хамского отношения я давно не видела!!! То есть я виновата, что я оплатила за поезду, которая так и не началась! Я тоже работаю с людьми и точно знаю, что домтаточно сказать извините, я не знала, к сожалению, мы не можем вернуть вам деньги! Но ведь нет же! Фу, какие неприятные личности работают, а ведь платить им стали больше! Прошу провести проверку по данному вопросу и научить грамоте недоспециалистов в этом трамвае!!! Так как они разговаривали с пассажирами речью не назовешь! 

Уполномоченному по правам ребёнка по Саратовской областиЗагородней Т.Н.Сазоновой Т.Н.Просим Вас защитить права семей с детьми микрорайона на получение социальных услуг от Центра социальной помощи семье и детям г.Саратова (Зенитная 14).Материалы СМИ:https://www.4vsar.ru/news/centr-pomoschi-seme-i-detyam-148538/В Паспорте социальных услуг от 09.01.2019 года ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Саратова» есть услуги в полустационарной форме, которые как потребитель и просит многодетный отец и другие жители микрорайонаhttp://semya-saratov.ru/perechen_uslug.pdfОсновными задачами психолого-педагогического отделения, входящего в структуру ЦСПСД, являются: оказание писхолого-педагогической помощи семьям, консультирование, а направления деятельности согласно Положения об ОППП 3.1-3.5 соответствуют запрашиваемым потребностям семей с детьми микрорайона, озвучиваемым Крайновым П.А.Поэтому просим обратиться в министерство труда и социального развития , чтобы оно как учредитель обязало ЦСПСД предоставлять следующие социальные услуги семьям с детьми микрорайона на территории ЦСПСД НА СВЕЖЕМ ВОЗДУХЕ в полустационарной форме согласно Паспорта соцуслуг:-проведение оздоровительных мероприятий;- проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образажизни;- организация досуга, проведение клубной и кружковой работы для формированияи развития позитивных интересов.Спасибо заранее за защиту интересов семей с детьми, с уважением Сазонова Т.Н.

Леонид Александрович, может вы знаете. когда на территории всего города  начнут вводить раздельный сбор мусора, почему в некоторых районах он есть а в некоторых нет. И вообще что делать жителям с кучей невывезенных веток?

Ранее к вам обращались жители по вопросу ям по улице Мысникова, на сегоднячшний день ничего не изменлось ям становится больше, а те которые были выросли еще больше

 Вячеслав Викторович, большое Вам спасибо за помощь в получении инсулиновой помпы! После того, как я Вам написала, мне выписали направление на установку инсулиновой помпы. Я пролежала в стационаре 9 дней. За это время мне провели все нужные анализы, выдали заветную инсулиновую помпу, настроили ее, подобрали подходящую дозу инсулина и скорректировали уровень сахара. Уровень сахара стал стабильнее, я стала намного лучше себя чувствовать. Я была этому очень рада. В выписке из стационара мне указали необходимые расходные материалы, которые нужны для помпы. На следующий день я записалась на прием к эндокринологу, у которой я наблюдаюсь, и попросила выписать мне всё, что указано в выписке из стационара. Врач мне выписала только рецепт на инсулин, который я и раньше получала. Я задала ей вопрос: "Почему не выписали также расходные материалы на помпу?" В ответ врач сказала: "А Вы что, разве не знали, что расходники для помпы должны покупать сами?" Я ответила, что по распоряжению правительства РФ №3053-Р мне дожны выдавать расходники бесплатно, и они для меня слишком дорогие (стоят 10 - 15 тысяч в месяц). На это эндокринолог мне сказала, что в региональном бюджете нет средств на закупку комплеткующих. Уважаемый Вячеслав Викторович, я не знаю, что делать. Через день мне необходимо менять эти злополучные расходники - у меня их нет и нет денег, чтобы их купить. Получается, что я только зря лежала эти 9 дней в стационаре.. Мой организм только адаптировался к постоянной подаче инсулина,а теперь выходит, что эти дни пошли насмарку, и мне станет хуже, т.к. мой организм испытает стресс при переходе на обычные уколы.

В министерство образования области

Сазоновой Т.Н.

Я обращалась  в 2020 году по вопросу увековечивания памяти генера-лейтенанта Калягина А.Я.

http://lizagubernii.ru/vopros/58531/sedova-.html

Седова И.В мне ответила, что принято решение о присвоении его имени школе в  селе Липовке Духовницкого района и запланирован ряд других мероприятий  по увековечиванию памяти нашего выдающегося земляка.

Прошу сообщить как реализуются анонсированные Седовой И.В. мероприятия

С уважаением, Асмолова Лариса Геннадьевна

Добрый день. В Татищевском районе с.Сокур больше месяца нет воды, так как сгорел насос. При этом органы местного самоуправления бездействуют/халатно относятся к исполнению возложенных на них полномочий Федеральным законом от 07.12.2011 N 416-ФЗ (ред. от 01.04.2020) "О водоснабжении и водоотведении" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2021) Пункт 10 Статьи 21. В случае прекращения или ограничения водоснабжения по основаниям, указанным в пунктах 1 - 3 части 1, пунктах 1, 5 - 7 части 3 настоящей статьи, орган местного самоуправления обязан в течение одних суток обеспечить население питьевой водой, в том числе путем подвоза воды.

За указанный период ни разу подвоза воды не было, как говорит вязовский глава, этот закон  к ним не относится.Прошу провести проверку и помочь муниципальным властям в организации водоснабженяи населенного пункта.

Мы являемся собственниками квартир в домах № 7, 9 11 по ул. Гагарина р.п. Приволжский, города Энгельса. Поставщиком коммунального ресурса ГВС и отопления в нашем доме является ООО «Звездный», с которым граждане проживающих в этих домах находятся на прямых договорах, в связи с расторжением ООО «Звездный» договора с нашими управляющими компаниям (ТСН Звездный 7, 9, 11).

На протяжении 2019 и 2020 года, и в летний период 2021 года и по настоящее время в наших домах полностью отсутствует горячее водоснабжение, каких-либо мер к восстановлению предоставления коммунальной услуги ООО «Звездный» не предпринимает. Нам были разосланы письма, о том, что услуга ГВС якобы не оказывается в результате наличия задолженности потребителей, вместе с тем, считаю указанные действия не основанными на положениях действующего законодательства.

Статьей 10 Федерального закона "О защите конкуренции" от 26.07.2006 N 135-ФЗ установлен запрет на злоупотребление хозяйствующим субъектом доминирующим положением, в частности запрещаются действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться недопущение, ограничение, устранение конкуренции и (или) ущемление интересов других лиц (хозяйствующих субъектов) в сфере предпринимательской деятельности либо неопределенного круга потребителей.

Таким образом связи с бездействием ООО «Звездный» в части не предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению нарушаются права неопределенного круга потребителей, местные органы власти в лице Администрации Муниципального образования никаких мер к разрешению ситуации не предпринимают, несмотря на неоднократные обращения жителей к ним.

ООО «Звездный» в адрес председателей ТСН направлены письма, о том, что отключение ГВС произведено в связи с наличием задолженности потребителей перед РСО.

Правоотношения сторон, в спорный период, регулировались постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее по тексту Правила № 354).

В силу п.п. «б» п. 3 Правил № 354, состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется степенью благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, под которой понимается наличие в многоквартирном доме или жилом доме внутридомовых инженерных систем, позволяющих предоставлять потребителю коммунальные услуги.

Согласно п. 4 Правил № 354 потребителю предоставляются услуги горячего водоснабжения, то есть снабжения горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом, в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п.п. «в» п. 3 Правил № 354 предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.

В силу приложения №1 Правил № 354 допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

В соответствии с п. 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, организации, обслуживающие жилищный фонд, за месяц до окончания текущего отопительного периода должны разработать, согласовать с теплоснабжающей организацией и утвердить в органах местного самоуправления графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления с извещением жителей за два дня об остановке. Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения – 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 № 20, установлено, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. При длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при проведении летних планово-профилактических работ, эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе (п.п. 3.1.11, 3.1.12)

Вместе с тем, в силу Правил № 354

117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;

б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.

В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.

119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;

б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;

Таким образом, действия ООО «Звездный» не законны, так как потребители в лице жителей МКД не предупреждались об ограничении подачи ресурса, задолженности за ГВС перед РСО жители не имеют, выставленные суммы в платежных документам за август 2020 года в виде задолженности не законны, кроме того по сообщениям ООО «Звездный» они выставлены за «ОТОПЛЕНИЕ» (спор рассматривается в настоящее время Энгельсским районным судом Саратовской области ДЕЛО № 2-2108/2021 ~ М-1434/2021), а никак не за ГВС. На основании изложенного, просим Вас провести проверку действий ООО «Звездный», а так же привлечь виновных должностных лиц к ответственности.