А В А Р И Я, бездействие МУПП «Саратовводоканал»

Здравствуйте, меня зовут Андрей. Я проживаю по адресу г. Саратов, 1-й Слободской проезд, дом №9. На соседней улице (ул. Курдюмская пересечение с ул. 1-й Ямской проезд) прорвало водопроводную трубу, и вода большим напором течет на территорию моего участка. Первое обращение в МУПП «Саратовводоканал» было сделано еще 15 декабря жителями дома по ул. Курдюмская, дом №10 (вода также протекает и через территорию этого дома), но никаких действий со стороны МУПП «Саратовводоканал» до сих пор не предпринято. На повторные обращения в приемную МУПП «Саратовводоканал» по телефону (8452) 24-65-24 регулярно получал отговорки. Якобы к месту аварии невозможно подъехать из-за наледи на дороге, а однажды мне сказали, что все ремонтные работы выполнены и попросили вообще не звонить по данному вопросу. Такое бездействие меня очень сильно беспокоит, т.к. вода, постепенно пропитывая землю на моем садовом участке, уже в ближайшие дни дотечет до самого дома и если это произойдет, то фундаменту будет нанесен серьезный ущерб. На данный момент диспетчерская служба МУПП «Саратовводоканал» говорит только о том, что заявка принята. Когда же ей начнут заниматься сказать не могут. Еще раз хочу обратить Ваше внимание на то, что питьевая вода большим напором течет уже три недели, а это не малые деньги. Отправлял жалобу в приемную генерального директора МУПП «Саратовводоканал» и в пресс-службу данной организации. Ответа не получил. После того как я отправил жалобу в Правительство Саратовской области мне пришел ответ, что жалоба передана заместителю председателя правительства Саратовской области Сараеву Валерию Николаевичу. Письмо из своего почтового ящика я достал 3 января 2015 года. Вопрос. Когда и какие меры Вы собираетесь предпринять по моей ситуации?