ЖКУ ООО "Штурман" отказывается менять подъездный стояк с отоплением.

Добрый вечер. Просьба разобраться в сложившейся ситуации с ЖКУ ООО "Штурман" адрес: г. Саратов ул Комсомольская,52. Данное ЖКУ обслуживает дом по адресу Прудная 2/2. Проблема в том, что этой зимой стояк с отоплением в подьезде неоднократно замерзал, так как регулярно прорывало трубы в подвале. кв 34 пол зимы была неотапливаемая т.к  после того как подовали отопление стояк в подьезде замерзал. На все просьбы решить проблему ЖКУ этого не сделало. В марте этого года в трубе, которая находится в подьезде образовалось две трещины из которых капает вода. На обращение в ЖКУ о прорыве, они ответили, что делать ничего не собираются, как прорвет совсем тогда поставят хамут. 02.09.2021 года увидела машину ЖКУ показала им трубу, обьяснила, что скоро отопительный сезон и нужно решить проблему с трубой. на что сотрудник сказал, что делать он ничего не собирается, ему плевать, я его этой трубой замучила. И что если опять стояк замерзнет это мои проблемы. Говорит значит судьба.

        Это, что за работа ЖКУ такая?  Почему на обращение течи в подьездном стояке  люди получают такое хамство? Кто контролирует их работу? Почему такое безобразие? Почему никто не контралирует их работу?