Здравствуйте, Максим Алексеевич! Обращаемся к Вам с просьбой повлиять на "Т Плюс" в обеспечении горячей водой надлежащего качества жителей нашего поселка. После отключения на опрессовку вода появилась у нас позже установленного самим ПАО "Т Плюс" сроком, так и после этого продолжились постоянные отключения горячей воды. При этом вода идет без циркуляции: чтобы она пошла горячей, нужно сливать долго.
Полотенцесушитель холодный. Работники этой "замечательной" организации по телефону хамят, ничего не объясняют. Как стало известно нам, отключения происходят из-за сокращения персонала в ЦТП, которое подает воду в наши дома (Химическая, 7, 7/1, 9, 9/1, Парковая, 42, 42/1, 44, 46, Лесная, 3, 5). Как только заканчивается смена одна, а сменщика нет, человек отключает насосы и уходит домой.
А как же "Правила предоставления коммунальных услуг", в которых написано о бесперебойности горячего водоснабжения? Ладно бы, запускали систему правильно сразу, чтобы вода была горячей. Так нет же: делается все через пень-колоду. "Т Плюс" нарушает закон по многим пунктам! Что за издевательство над людьми? Помогите, пожалуйста!
По информации, предоставленной Саратовским филиалом «Т Плюс», в центральном тепловом пункте (далее - ЦТП), от которого указанные в обращении дома получают горячее водоснабжение, был отрегулирован гидравлический и температурный режим. В настоящее время ЦТП работает в штатном режиме, горячее водоснабжение потребителей соответствует нормативам.
Кроме того, на сайте teplo.energy, выбрав город «Саратов», любой желающий может получить актуальную информацию о проводимых на объектах саратовского теплосетевого комплекса ремонтных работах, их виде, сложности, характера влияния на горячее водоснабжение или отопление, целях проведения и плановых сроках завершения. На площадке портала организован аналог интернет-приемной руководства Саратовского филиала «Т Плюс», куда каждый клиент может обратиться с вопросом, пожеланием, жалобой или благодарностью относительно качества отопления или горячего водоснабжения, подать предложения о повышении эффективности работы теплоснабжающей организации.
© Социально-информационный портал «Лица», 2009 – 2024
|
29.08.2017 в 08:59