Добрый день Михаил Александрович!
Мы живем в 21 веке и хотелось бы получать качественные коммунальные услуги, за которые мы жители города Саратова, в том числе и пос.Комсомольский Заводского района г.Саратова исправно платим, но к сожалению в наше современное время нам приходится вспоминать былые времена прошлых веков.
На протяжении уже более двух недель для того чтобы хоть чуть-чуть соблюсти правила личной гигиены, людям приходится ведрами греть горячую воду, так как из-под крана горячей воды льется холодная, а прибор учета (счетчик ГВС) установленный в квартире фиксирует как потребление горячей.
Жители ул.Лесная, д.1, пос.Комсомольский г.Саратова не были заранее предупреждены о длительном отсутствии горячей воды, у подъездов отсутствует какая-либо информация о проведении ремонта или профилактических работах, а также о сроках возобновления подачи ГВС.
Данное отключение на протяжении месяца происходит повторно, первый раз ГВС отсутствовали в середине мая 2019г. на протяжении нескольких дней (около недели) и второй раз уже с 28 мая 2019 года по сегодняшний день, то есть уже третью неделю, что превышает 14-дневное отсутствие ГВС допустимое п. 3.1.11 СанПина 2.1.4.2496-09.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.) допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд;продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)
Согласно п.3.1.11. СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.
Нас жителей пос.Комсомольский интересуют вопросы:
- когда будет возобновлена подача ГВС в многоквартирный дом № 1 по ул. Лесная Заводского района г.Саратова?
- кто будет нести ответственность за нарушение прав потребителей коммунальной услуги?
- как будет производится начисление оплаты за ГВС при установленном ИПУ в квартире если с крана текла холодная вода?
© Социально-информационный портал «Лица», 2009 – 2024
|
13.06.2019 в 17:23