НОВОСТИ ДНЯ

Опубликуйте своё сообщение

Уважаемый пользователь!
Здесь вы можете без регистрации задать вопрос, написать письмо, высказать мнение, поздравить, посмотреть ответы. Указывать обратный адрес электронной почты не обязательно! Обратите внимание, что ваше сообщение появится не сразу, а после модерации.

Предыдущая  ...1 2 3 4 5 ...  Следующая
Не доходят посылки
Сообщение опубликовал пользователь Ольга
27.04.2017 12:01
Здравствуйте, Булат Надилович! Не первый год заказываю в Китае, но с января, странное дело, до меня перестали доходить посылки. Да, могут не отправить, это все-такие Китай, интернет-магазин, но не четыре посылки подряд. По месту жительства мой адрес относится в ОПС №22, по телефону сообщать есть ли посылка на почте отказываются, а ходить и выстаивать по полтора часа в очереди, чтобы спросить есть ли посылка. Что происходит с нашей почтой? Когда я жила в квартире через дорогу проблем не было, собственно, и в декабре почтальон доставила все посылки, а с января как отрезало.

Булат Надилович Ахметзянов отвечает
05.05.2017 12:46

Добрый день, Ольга! 

Из Вашего обращения не ясно, какие именно почтовые отправления Вы заказывали – регистрируемые или простые.  

Регистрируемые почтовые отправления можно отследить на сайте Почты России, где отображается место их нахождения в режиме он-лайн. В отличие от регистрируемых, простые почтовые отправления не отслеживаются на сайте Почты России и отправляются без приписки к сопроводительным документам. Кроме того, они доставляются адресату без его расписки в получении.  

Чтобы ответить на Ваш вопрос, нам необходимо произвести детальную проверку. Сообщите, пожалуйста, Ваш адрес, по которому Вы ожидаете посылки, Ваши ФИО и контактные данные. В том случае, если отправления относятся к разряду регистрируемых, для их розыска нам необходимы полные данные: вид почтового отправления, 13-значный почтовый идентификатор для международного  отправления, который присваивается при его приеме в объекте почтовой связи, дата и место приема, место назначения, адрес и полное наименование отправителя. 

Информацию можно направить на электронный адрес главного специалиста по корпоративным коммуникациям филиала Можейко Натальи Анатольевны Natalya.Mozheyko@russianpost.ru или сообщить по телефону: 338-707.

Как только мы выясним все обстоятельства, сразу же сообщим Вам об этом. 

Б.Н. Ахметзянов, директор УФПС Саратовской области - филиала ФГУП "Почта России"

График работы отделения 410018
Сообщение опубликовал пользователь Наталья
30.03.2017 14:03

Добрый день, пишем Вам вновь о отделении 410018, на дворе конец марта 2017 года, а отделение так и продолжает работать до 18:00. Отделение обслуживает огромный район, очень много народу приходит и не у всех есть возможность получить свою корреспонденцию с 9:00-18:00. Что же творится в данном отделении ? Неужели нет возможности сделать график работы до 20:00 ?


Булат Надилович Ахметзянов отвечает
05.04.2017 14:47

Сообщаю Вам, что обслуживание жителей п. Юбилейный происходит согласно графику, утвержденному министерством промышленности и энергетики Саратовской области. Все выплаты клиентам производятся в срок и в полном объеме как в отделении, так и  почтальонами на дому.

В том случае, если Вы не успеваете посетить данное отделение в часы его работы, Вы можете воспользоваться услугами Почты России в ОПС-Саратов, которое находится в здании главпочтамта по адресу: г. Саратов, ул. Чапаева, 80.  В будние дни отделение работает с 8.00 до 22.00.

Ситуация, сложившаяся в ОПС № 18, находится на контроле у  руководства почтамта, со стороны которого предпринимаются все усилия для подбора персонала в ОПС: проводится работа с центром занятости, открыта «горячая линия» по телефону:  8 (8452) 26-39-39.

Как только будет решен вопрос с полным укомплектованием штата, отделение возобновит свою работу в прежнем режиме.

Б.Н. Ахметзянов, директор УФПС Саратовской области-филиала ФГУП «Почта России»

Нарушение ГОСТ
Сообщение опубликовал пользователь Игорь Николаевич
27.03.2017 09:26
Уважаемый Булат Надилович! 16 января 2017 года я уже обращался к Вам по вопросу ненадлежащего освещения в почтовом отделении N55. Указанная проблема была решена Вами достаточно оперативно. Посетители, граждане, пользующиеся услугами данного почтового отделения, выражают Вам благодарность за столь быстрое решение вопроса. Однако, радость жителей посёлка и других получателей услуг связи была, к сожалению, не долгой. В настоящее время в зале, где посетители заполняют почтовые документы, производят оплату за ЖКУ и др., из четырёх плафонов ни один не работает! То есть, освещение зала полностью отсутствует. Практически невозможно ни прочитать, ни написать. Особенно нелегко приходится гражданам пенсионного и предпенсионного возраста. Уверен, что Вы прекрасно знаете минимально допустимую норму освещенности в помещениях для посетителей, которая, в соответствии с Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 08 ноября 2013 г. № 1364-ст, составляет 400 Люкс. Примите, пожалуйста, действенные меры по восстановлению надлежащего уровня освещенности в помещении (зал для посетителей-получателей услуг) отделения почтовой связи N 55. Надеюсь на Вашу ответственность и принципиальность при решении вопроса по восстановлению нарушенного права граждан на получение почтовых услуг в надлежащих условиях. С уважением.

Булат Надилович Ахметзянов отвечает
28.03.2017 10:12

Работы по восстановлению освещения  в клиентском зале ОПС №55  произведены вчера, 27 марта. 

 Благодарю Вас  за обратную связь и  за положительные  отзывы жителей, пользующихся  услугами данного отделения.

Б. Н. Ахметзянов, директор УФПС Саратовской области- филиала ФГУП «Почта России»

Новая почта
Сообщение опубликовал пользователь Татьяна
24.02.2017 22:20

Здравствуйте! Меня тоже интересует вопрос появления почты в новом 10 микрорайоне Солнечного-2. Я видела Вам задавали вопрос, но прошло уже почти 3 месяца, неужели так ничего и нельзя сделать, чтоб у нашего микрорайона, уже большого микрорайона была своя почта, очень очень неудобно! Очень ждем свое почтовое отделение!!!


Булат Надилович Ахметзянов отвечает
01.03.2017 14:53

Добрый день!

На сегодняшний день филиалом в микрорайоне Солнечный- 2  продолжается работа по подбору помещения для размещения в нем отделения почтовой связи.  Сложность заключается в том, что нужно подобрать не просто помещение, а помещение , соответствующее определенным техническим  требованиям, таким, как наличие стоянки для подъезда почтового транспорта, оборудованных мест обмена для погрузки и выгрузки почтовых отправлений и др. В  новом  микрорайоне эту проблему решить чрезвычайно сложно. Пока решается вопрос с помещением,  услуги почтовой связи жителям данного микрорайона предоставляют  ближайшие отделения почтовой связи № 7 и № 35  г. Саратова. 

Кроме того, для  удобства клиентов обслуживание жителей микрорайона осуществляется почтальонами и  на дому: принимается оплата за коммунальные услуги, выплачиваются пенсии и социальные пособия, доставляется письменная корреспонденция и подписные периодические издания, осуществляется подписка. Обращаю внимание, что все выплаты клиентам производятся в срок и полном объеме.

Б. Н. Ахметзянов,  директор УФПС Саратовской области-филиала ФГУП «Почта России»

Почтовое отделение 410018
Сообщение опубликовал пользователь Наталья
19.01.2017 12:31

Добрый день, Вы обещали, что 18 почтовое отделение с сентября будет работать в обычном режиме до 20:00. На дворе январь, а почтовое отделение как работало до 18:00 так и работает.

Люди после работы торопятся за посылками, а в итоге приходится ходить по несколько дней, т.к. то принимают тех людей, кто пришел до 17:30, то тех, кто зашел до 18: 00, но если до 18: 00 до него очередь не дошла, то извините приходите завтра. Полный беспредел!

Приходиться отпрашиваться с работы, чтобы забрать корреспонденцию. Прошу срочно принять меры!

Нарушение ГОСТ
Сообщение опубликовал пользователь Игорь Николаевич
16.01.2017 11:35

Уважаемый Булат Надилович, убедительно прошу Вас принять активные, практические меры по восстановлению надлежащего уровня освещения в помещении ОПС 55.

Практически невозможно заполнить уведомления, извещения, квитанции. Не видно ничего! Неужели так трудно заменить перегоревшие лампочки?!... Надеюсь, что Вы ответственно и оперативно решите возникшую проблему. С уважением.


Булат Надилович Ахметзянов отвечает
16.01.2017 17:40

Добрый день, Игорь Николаевич!

Благодарю Вас за данное обращение! Сообщаю Вам, что заявка уже поступила от начальника отделения в диспетчерский пункт, где принимаются звонки в круглосуточном режиме о проблемах, возникших в работе почтовых отделений,  - от различных неисправностей до материально-технического обеспечения.  Диспетчеры, в свою очередь, распределяют заявки и оперативно сообщают о них в соответствующие подразделения. Замена лампочек в отделении почтовой связи № 55 г. Саратова будет произведена по графику завтра, 17 января. 

Б.Н. Ахметзянов, директор УФПС Саратовской области – филиала ФГУП «Почта России»

Не можем получить посылку
Сообщение опубликовал пользователь Пользователь 5716
11.01.2017 16:07

Здравствуйте! Проживаем на Семенова д.13 (10 микрорайон), мы не можем получить посылку. Дали адрес 007 почты отправителю посылки, пришли в 007 отделение, на этой почте нам сказали, что отправили нашу посылку в 35 отделение. Мы пришли в 35 отделение, они не захотели даже смотреть и грубо отправили нас ждать извещение, но мы знаем уже, что не носят извещения в наш дом. Они говорят у вас домофоны не работают, а у нас дом новый и нет даже домофоной двери. Как нам быть?

Как получить свою посылку? Почему им так трудно отдать посылку без извещения? Это было сегодня 11.01.17. 1_romeo@mail.ru


Булат Надилович Ахметзянов отвечает
13.01.2017 14:19

Добрый день!

Чтобы разобраться в сложившейся ситуации и помочь Вам, необходим 14-значный идентификационный номер почтового отправления, указанный в квитанции, Ваши ФИО и контактный телефон. Информацию можно сообщить главному специалисту по связям с общественностью Наталье Анатольевне Можейко по тел.: 338-707 или по эл. адресу: Natalya.Mozheyko@russianpost.ru

Б.Н. Ахметзянов, директор УФПС Саратовской области – филиала ФГУП «Почта России»

Почта в Солнечном-2
Сообщение опубликовал пользователь Пользователь 5716
19.12.2016 00:42
Здравствуйте!!! Очень ждем когда появится новая почта в 10 микрорайоне солнечный 2? Извещения к нам не приносят но почте 7 и 35 говорят,что они не обслуживают нашу территорию. уже такой большой микрорайон построили и строят, а почты своей нет и мучаемся!Очень ждем новую почту в нашем районе!

Булат Надилович Ахметзянов отвечает
19.12.2016 18:15

Добрый день!

Открытие нового почтового отделения в микрорайоне Солнечный-2 – один из наиболее часто задаваемых мне вопросов. Мне хорошо известно о сложившейся ситуации. В настоящее время мы подбираем помещение для аренды, в котором будет размещаться новое отделение почтовой связи. К сожалению, пока все существующие предложения на рынке для нас не приемлемы, т.к. приведут к отрицательной рентабельности нового отделения. Мы продолжаем искать партнеров в этом направлении для взаимовыгодного сотрудничества. Почта России делает все возможное, чтобы жители нового микрорайона были обеспечены услугами почтовой связи в шаговой доступности.

Б.Н. Ахметзянов, директор УФПС Саратовской области – филиала ФГУП «Почта России»

Безобразие!!!!Все для людей!!!!
Сообщение опубликовал пользователь Мария
18.12.2016 12:14

Почему закрывают отделение связи в Триумф молле! Безобразие! И так 5 отделение работает отвратительно уже какой месяц не возможно отплатить коммунальные платежи а на главпочтамте вечные очереди! Почему не учитываете мнение близлежащих центральных домов!?

Мы только нашли отделение с комфортными для нас условиями без очередей, приятным обслуживанием. По вашему мы должны ездить из центра за город что б оплатить без очередей коммунальные платежи и тратить свое время и деньги. Когда вы будете уважать мнение молодых и пожилых людей этого города!

Прошу учесть мою просьбу не закрывать отделение связи в Триумф молле.


Булат Надилович Ахметзянов отвечает
20.04.2016 09:40

Ответ от 20.04.2017 г.

Уважаемая Мария!

Учитывая Ваше пожелание, а также просьбы наших клиентов, мы открыли новое мини-отделение почтовой связи, которое находится на территории рынка «Сенной».

Это универсальное отделение предлагает  оптимальный комплекс услуг. В нем предусмотрены прием заказных и международных писем, прием всех видов платежей и денежных переводов, оформление подписки на периодические печатные издания, продажа почтовой продукции, периодических печатных изданий, а также социальных проездных билетов и  многие другие услуги.

Вы, равно как и многие жители г. Саратова, можете воспользоваться почтовыми услугами в комфортных условиях и шаговой доступности, тем более что такие мини-отделения, расположенные в торговых зонах, помогают избежать очередей в дни пиковых нагрузок и увеличивают скорость обслуживания клиентов.

Хотелось бы отметить, что в отделении установлен специальный график работы: с 8.00 до 19.00 без перерыва на обед. Отделение открыто 6 дней в неделю, выходной - понедельник.

Б.Н. Ахметзянов, директор УФПС Саратовской области – филиала ФГУП «Почта России»

 

Ответ от 19.12.2016 г.

Добрый день!

Когда в 2012 году было открыто мини-почтовое отделение в ТРЦ «Триумф Молл», то создавалось оно именно для удобства клиентов, которые, посещая торговый центр, могли бы одновременно воспользоваться услугами Почты России. Однако из-за ежегодного роста арендной платы расходы на его содержание для нашего филиала стали непосильными, о чем  был официально уведомлен арендодатель.

Мы не стремимся закрывать почтовые отделения в торговых центрах, а напротив, планируем открывать новые, для того, чтобы в дальнейшем обеспечивать жителей и гостей областного центра услугами почтовой связи в крупных торговых зонах. Поэтому до конца этого года такие отделения почтовой связи появятся в двух крупных торговых центрах г. Саратова – в «Хеппи Молле» и «Сиесте» - в тех торговых центрах, собственники которых  заинтересованы в партнерстве с Почтой России.

Б.Н. Ахметзянов, директор УФПС Саратовской области – филиала ФГУП «Почта России»

 

 

 

работа почты
Сообщение опубликовал пользователь анатолий
06.12.2016 13:07

Здравствуйте, вот уже пятый месяц я вовремя не могу получить пенсию МВД,так как являюсь пенсионером МВД. Почтовое отделение 10 работает отвратительно,то подключают интернет,то нет катриджей для распечатки с принтера.

Пенсию мне должны приносить на дом 3 числа каждого месяца, моя пенсия приходит на почту посредством ПЕРЕВОДА денежных средств 2 числа каждого месяца, но получаю я ее сам если повезет на почте 10 числа или еще позже, пока дочь не поругается с работниками почты, если бы я жил один даже не знаю как выживал, ведь пенсия -мой основной доход, я не работаю, мне 66 лет, я на заслуженном отдыхе.

Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и принять меры. С Уважением Анатолий Иванович.


Булат Надилович Ахметзянов отвечает
13.12.2016 15:41

Добрый день, Анатолий Иванович!

Доставка пенсий – одна из приоритетных услуг Почты России, и график их выплаты, который составляется региональным Отделением Пенсионного фонда РФ, неукоснительно нами соблюдается. Хотелось бы отметить, что все пенсии и денежные пособия, которые направляются по линии Пенсионного фонда РФ, поступают к нам напрямую и, повторюсь, выплачиваются без опозданий. В Вашей же ситуации пенсионные средства перечисляются по линии МВД в качестве денежного перевода, а переводы в почтовых отделениях отражаются в другой программе, доступ к которой обеспечивается сетью Интернет.

О том, что в отделении почтовой связи № 10 г. Саратова наблюдались сбои в работе Интернета, мне известно. Специалисты нашей группы технической поддержки  неоднократно выезжали в данное отделение и проводили необходимые работы для устранения неисправностей. В настоящее время все неполадки  устранены, заменена локальная сеть, и отделение оказывает все услуги почтовой связи, в том числе и по своевременной выплате денежных переводов. Картриджи приобретены в достаточном количестве. Как только очередной перевод на Ваше имя поступит в отделение, почтальон доставит его Вам на дом.

Хотелось бы добавить, что проблема с некорректной работой каналов связи характерна и для ряда других  почтовых отделений. Составлен график почтовых отделений, в которых проводятся работы по устранению технических неисправностей. В частности, не так давно локальная сеть была заменена в отделении почтовой связи № 9, в прошедшие выходные – в отделениях № 4 и № 39 г. Саратова.

Ситуация с доступом в Интернет, сложившаяся в почтовых отделениях, находится на моем личном контроле. Мы делаем все возможное, чтобы жители Саратова и области своевременно получали наши услуги.

Б.Н. Ахметзянов, директор УФПС Саратовской области – филиала ФГУП «Почта России»

 

Предыдущая  ...1 2 3 4 5 ...  Следующая
Ахметзянов  Булат  Надилович
Ахметзянов
Булат Надилович

Директор УФПС Саратовской области - филиала ФГУП «Почта России»

Опубликовать сообщение

Обратите внимание, что все данные на персональных страницах предоставлены самими персонами либо взяты из открытых источников, если явно не указано иное.

Если вы обнаружили ошибку или неточность, пожалуйста, сообщите об этом в редакцию.

ВсеМНЕНИЯ
Авербух
НОВОСТИ МЕСЯЦА Все
Победы юных певцов Детской школы искусств № 8 г. Саратова
13:15   18.01.2018
Победы юных певцов Детской школы искусств № 8 г. Саратова
Полуфабрикаты мясокомбината
13:15   18.01.2018
Полуфабрикаты мясокомбината "Дубки" отмечены премией "Здоровое питание"
Концессионера водоканала снова наказали за последствия вскрышных работ
12:40   18.01.2018
Концессионера водоканала снова наказали за последствия вскрышных работ
На саратовском комбикормовом заводе введено наблюдение
12:35   18.01.2018
На саратовском комбикормовом заводе введено наблюдение
Мама просит жителей Саратовской области собрать для маленькой дочери полтора миллиона рублей
12:25   18.01.2018
Мама просит жителей Саратовской области собрать для маленькой дочери полтора миллиона рублей
В Саратовской области на свет появилась Весна Николаевна
11:52   18.01.2018
В Саратовской области на свет появилась Весна Николаевна
Проверяющие не нашли 500 миллионов рублей, которые АТСЖ Ленинского района отсудила у мэрии
11:52   18.01.2018
Проверяющие не нашли 500 миллионов рублей, которые АТСЖ Ленинского района отсудила у мэрии
Парламентарии определили приоритетные направления совместной работы
11:22   18.01.2018
Парламентарии определили приоритетные направления совместной работы
СМИ:
10:49   18.01.2018
СМИ: "Прокурором Волжского района станет Евгения Челнокова-Айдашкина"
Вячеслав Володин рекомендует друзьям отдых в Хвалынске
09:31   18.01.2018
Вячеслав Володин рекомендует друзьям отдых в Хвалынске
Посмотреть все
АНОНСЫ
© Социально-информационный портал «Лица», 2009 – 2018
Письмо в редакцию         18.01.2018